নিয়ম ও শর্তাবলী

প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7kbd প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7kbd একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী পড়ার অনুরোধ

7kbd-এর সকল পরিষেবা উপভোগ করার আগে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ন্যূনতম বয়স

7kbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 7kbd যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে।

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি এবং আপনি সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতায় এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

অবস্থানগত যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত। ব্যবহারকারী নিজেই তাঁর অঞ্চলের আইনি বিধিবিধান মেনে চলার জন্য দায়িত্বশীল। 7kbd যেকোনো অঞ্চল বা ব্যক্তির অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। 7kbd যেকোনো সময় তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে 7kbd-কে জানান। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য 7kbd দায়ী থাকবে না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইসে লগআউট করতে ভুলবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

7kbd নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC) পরিচালনা করে। উত্তোলন বা অন্য কার্যক্রমের আগে আপনাকে পরিচয়পত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

7kbd বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Rocket — ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

ন্যূনতম পরিমাণ

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণের লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাইকরণ, ব্যাংক প্রক্রিয়া বা অন্য কারিগরি কারণে কিছু ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে।

নিজের অ্যাকাউন্টে লেনদেন

জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

7kbd নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত অফার করে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳৩২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। বোনাস পরিমাণের উপর ওয়েজারিং গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে, বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের নীতি

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• 7kbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক বাজির ধরন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

ফেয়ার প্লে নীতি

7kbd একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিবেশিত সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারণ করা হয়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 7kbd সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা মিথ্যা জয়ের ফলাফল গ্রহণযোগ্য নয়।

বাজির রেকর্ড

7kbd-এর সার্ভারে সংরক্ষিত গেম ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভারের তথ্যই মানদণ্ড হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

প্রতারণা ও কারসাজি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7kbd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস বা প্রমোশন সিস্টেম অপব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস একাধিকবার দাবি করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ।

লেনদেনে অসামঞ্জস্য

অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন শনাক্ত হলে 7kbd তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে। সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের বিষয়ে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি দায়বদ্ধতা 7kbd-এর রয়েছে।

7kbd-এর স্থগিতের অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7kbd পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং সকল শর্ত পূরণ হয়, তাহলে সেই অর্থ আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্লক করার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

পরিষেবার প্রাপ্যতা

7kbd প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি সমস্যা বা অন্য যেকোনো কারণে সাময়িক বাধাগ্রস্ততার জন্য 7kbd দায়ী থাকবে না।

গেমিং সিদ্ধান্তের দায়

গেমিংয়ে সকল আর্থিক সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের। 7kbd আপনার গেমিং সিদ্ধান্ত বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

7kbd প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ইত্যাদি) ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের সিস্টেমে কোনো সমস্যার জন্য 7kbd সীমিত দায় বহন করে।

তথ্য সুরক্ষা

7kbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তথ্য প্রকাশ

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না। তবে কারিগরি প্রয়োজনে বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

পরিবর্তনের অধিকার

7kbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পর ব্যবহার

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

সাপোর্ট চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে 7kbd-এর সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 7kbd-এর গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে ও যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।